ЛюдочкаFrontPad: вход в кабинет, секретный ключ и заказы из чата прямо в кассу
Короткая справка по FrontPad без воды: где вход в личный кабинет, где лежит ключ для интеграции и как сделать, чтобы заказы из WhatsApp и Telegram попадали в кассу сами, без оператора-переписчика.
Вход в личный кабинет FrontPad
Кабинет FrontPad открывается по адресу app.frontpad.ru — там же, где вы принимаете заказы, ведёте меню и смотрите отчёты.
Логин и пароль выдаёт владелец аккаунта заведения. Если доступ потерян, восстановить его может только он или поддержка FrontPad.
Важно: мы не выдаём и не восстанавливаем доступы к чужим кассам. Если вам где-то предлагают «восстановить вход в FrontPad» — это не FrontPad и не мы.
Где взять секретный ключ для интеграции
Чтобы сторонний сервис мог создавать заказы в вашей кассе, ему нужен секретный ключ — длинная строка из настроек кабинета FrontPad, раздел про API и интеграции.
Если раздела не видно или ключ не создаётся — его открывает поддержка FrontPad по запросу владельца.
Ключ приравнивается к доступу в кассу. С ним можно создавать заказы от имени вашего заведения. Не публикуйте его в чатах и на форумах, не отправляйте «на всякий случай» — передавайте только тому сервису, который подключаете осознанно. Если ключ где-то засветился, попросите поддержку FrontPad его перевыпустить.
Заказы из мессенджеров прямо в FrontPad
FrontPad умеет принимать заказы по API — значит, их может создавать внешний сервис. Дальше вопрос в том, кто разговаривает с гостем.
Обычно это оператор: гость пишет в WhatsApp, оператор читает, уточняет, считает сумму и вручную набивает заказ в кассу. Ночью и в пик оператор не успевает, а часть заказов теряется вместе с ушедшими гостями.
Людочка — ИИ-администратор, который делает эту работу вместо оператора: отвечает гостю за секунды, консультирует по вашему меню, собирает заказ и отправляет его в FrontPad.
Заказ приходит собранным
Позиции с ценами и количеством, телефон гостя, адрес доставки и комментарий («без лука, домофон не работает»). В списке заказов он выглядит так же, как набранный оператором.
Меню и цены — из кассы
Людочка не работает по скриншоту меню: состав, цены и наличие она берёт из FrontPad. Поменяли цену в кассе — в чате гость увидит новую.
Стоп-лист учитывается
Остановленную в кассе позицию Людочка не предложит и не примет. Вместо неё честно скажет, чего сейчас нет, и подберёт замену из доступного.
Касса недоступна — гостя не теряем
Если FrontPad не отвечает, Людочка продолжает диалог, а вашей команде уходит сообщение в рабочий чат: заказ заведут руками, гость об этом не узнает.
Как подключить: три шага
- Возьмите секретный ключ в настройках кабинета FrontPad (см. выше) и передайте его нам при подключении.
- Мы настраиваем связку — подтягиваем меню из кассы, сверяем позиции и проверяем всё на тестовом заказе, который вы увидите у себя в FrontPad.
- Включаете приём заказов — сначала с ручным подтверждением: каждый заказ вы одобряете сами и видите, что именно собрала Людочка. Убедились — переводите в автоматический режим.
Ставить программы и менять кассу не нужно: вы продолжаете работать в том же FrontPad. Людочка живёт на нашем сервере и общается с кассой по API.
Частые вопросы про FrontPad
Где вход в личный кабинет FrontPad?
Кабинет открывается по адресу app.frontpad.ru. Логин и пароль выдаёт владелец аккаунта заведения, восстановить доступ может он или поддержка FrontPad. Сторонние сервисы, включая нас, доступ к вашей кассе не выдают.
Где взять секретный ключ FrontPad?
В настройках вашего кабинета FrontPad, в разделе про API и интеграции. Если раздела нет — ключ открывает поддержка по запросу владельца. Обращайтесь с ключом как с паролем от кассы: он даёт право создавать в ней заказы.
Можно ли принимать заказы из WhatsApp и Telegram прямо в FrontPad?
Да, FrontPad принимает заказы по API. Людочка общается с гостем в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и MAX, собирает заказ по вашему меню и отправляет его в кассу с адресом, составом и комментарием. Оператор ничего не переносит руками.
Людочка видит стоп-лист FrontPad?
Да. Остановленные в кассе позиции она читает из FrontPad и в диалоге не предлагает. Отдельный список для бота вести не нужно — источник правды один, ваша касса.
А если у меня не FrontPad, а другая касса?
Кроме FrontPad сейчас работает iiko. Интеграции с r_keeper, Presto, Quick Resto, Dooglys и Jupiter в разработке — обещать их сегодня мы не будем. Напишите, какая у вас касса: посмотрим возможность интеграции.
Сколько это стоит?
Тарифы начинаются от 3900 ₽ в месяц, приём заказов в кассу входит во все. Первые 3 дня бесплатно — можно проверить на реальных гостях и заказах. Оплата помесячная, отмена в любой момент.