FrontPad меню и модификаторы: полная настройка за вечер

Меню во FrontPad — это не просто список блюд, а фундамент, на котором держатся заказы, чеки, отчёты и любые интеграции. Разберём, как настроить товары и модификаторы так, чтобы касса, сайт и ИИ-администратор понимали друг друга без ошибок.

Большинство проблем с доставкой растут из одного корня — криво заведённого меню. Модификатор, который не привязался к блюду. Артикул, который совпал у двух позиций. Товар в стоп-листе, который всё равно продаётся на сайте. Всё это бьёт по выручке тихо, но постоянно. Ниже — практическая настройка меню и модификаторов во FrontPad, без воды, с цифрами и чек-листами.

Как устроено меню во FrontPad: товары, категории, модификаторы

В основе всего лежит товар (по-фронтпадовски — «товар» или «блюдо»). У каждого товара есть набор полей, и именно от их аккуратности зависит, доедет ли заказ до повара в правильном виде.

Товары объединяются в категории (Пицца, Роллы, Напитки, Соусы). Категории — это не просто красота в меню, они управляют тем, как позиции группируются на кассе, на сайте и в выгрузке. А модификаторы во FrontPad — это отдельные товары, которые прикрепляются к основному блюду: «без лука», «двойной сыр», «острый соус», размер, тесто.

Ключевая особенность FrontPad: модификатор — это тоже товар со своим артикулом. Он живёт в общем справочнике, просто помечен как добавка. Поэтому «двойной сыр» имеет цену, себестоимость и может попасть в стоп-лист ровно как обычное блюдо.

Настройка меню FrontPad: поля товара, которые нельзя пропускать

Зайдите в раздел Товары и заведите каждую позицию. Вот поля, за которыми чаще всего охотятся ошибки:

Самое коварное поле — артикул. Это уникальный идентификатор, по которому FrontPad, ваш сайт и любая внешняя система понимают, о каком именно блюде речь. Заведите систему нумерации заранее: например, 1000–1999 — пицца, 2000–2999 — роллы, 9000+ — модификаторы. Это спасёт от каши, когда позиций станет 200, а не 20.

Цена и себестоимость: где теряются деньги

FrontPad считает маржу автоматически, но только если у каждого товара и модификатора заполнена себестоимость. Частая история: основное блюдо посчитано, а «двойной сыр» за 90 ₽ идёт без себестоимости — и отчёт по фудкосту показывает завышенную прибыль на каждой второй пицце. Потратьте час и проставьте себестоимость даже добавкам.

FrontPad модификаторы: как настроить и где ломается

Логика такая: сначала создаёте модификатор как товар (с ценой и артикулом), затем в карточке основного блюда привязываете нужные модификаторы. Разберём по шагам.

1. Создайте товары-модификаторы. «Без лука» — цена 0 ₽, «Двойной сыр» — 90 ₽, «Острый соус» — 40 ₽. Каждому — свой артикул из зарезервированного диапазона (9000+).
2. Сгруппируйте по смыслу. Размеры отдельно, добавки отдельно, «убрать ингредиент» отдельно. Так гость не запутается, а вы не привяжете к ролламу «толщину теста».
3. Привяжите к блюдам. В карточке пиццы отметьте: тесто, размер, добавки. К напиткам — только объём и лёд.
4. Проверьте цену модификатора. «Без лука» должно быть 0 ₽. Забыли — и гость платит за минус ингредиента.

Типичные грабли с модификаторами:

• Модификатор не привязан ни к одному блюду. Он есть в справочнике, но гость его не видит. Проверяется просто: откройте карточку блюда и посмотрите список.
• Один модификатор с разной ценой у разных блюд. FrontPad хранит цену у товара-модификатора. Если «доп. сыр» стоит 60 ₽ на бургер и 90 ₽ на пиццу — заводите два разных модификатора.
• Обязательный выбор не настроен. Для пиццы размер должен быть обязательным. Иначе прилетит заказ без размера, и кухня встанет.
• Модификатор в стоп-листе, а блюдо продаётся. Кончился соус — блюдо с обязательным соусом фактически недоступно, но система об этом не всегда предупреждает явно.

Стоп-лист и синхронизация в реальном времени

Стоп-лист — это переключатель «есть/нет» у товара. Кончилась моцарелла — ставите модификатор «двойной сыр» и все блюда с ним в стоп, и они мгновенно пропадают из продажи. Это один из самых недооценённых инструментов: он экономит нервы и возвраты, когда гость заказал то, чего нет на кухне.

Проблема начинается, когда каналов продаж несколько: касса, сайт, агрегаторы, мессенджеры. Стоп-лист во FrontPad — источник правды, но он полезен ровно настолько, насколько остальные каналы его слушают. Если ваш сайт тянет меню из FrontPad по API — отлично, стоп-лист подхватится. Если меню где-то вбито руками — оно устареет в первый же вечер.

API FrontPad: как меню уходит на сайт и к ИИ-администратору

У FrontPad есть открытый API — именно через него внешние системы получают меню и отправляют заказы. Для работы нужен секретный ключ (Secret) из настроек аккаунта. Основное, что стоит знать владельцу:

• Получение меню. Метод отдаёт список товаров с артикулами, ценами, категориями и признаком стоп-листа. Это тот самый мост, по которому актуальное меню попадает во внешние каналы.
• Создание заказа. Заказ уходит во FrontPad набором артикулов и количеств. Модификаторы передаются теми же артикулами товаров-модификаторов — вот почему их аккуратная нумерация так критична.
• Ключ — это доступ к кассе. Не публикуйте Secret в открытом коде сайта и не пересылайте в мессенджерах. Утёкший ключ = чужие заказы и слив данных.

Честно о разделении труда: завести меню, цены, модификаторы и стоп-лист — ваша работа внутри FrontPad, это не автоматизируется за вас. А вот забирать это меню, разговаривать с гостем и оформлять заказ обратно в кассу — уже задача интеграции.

Здесь и подключается ИИ-администратор вроде Людочки: она читает меню и стоп-лист из FrontPad по API, отвечает гостю в мессенджере или по телефону, собирает заказ с модификаторами («пицца 30 см, тонкое тесто, без лука, двойной сыр») и отправляет его во FrontPad готовым — теми самыми артикулами. Если позиция в стоп-листе, Людочка не предложит её гостю. Но работает это ровно настолько чисто, насколько аккуратно заведено меню: артикулы без дублей, модификаторы привязаны, цены проставлены.

Чек-лист перед запуском меню

Прежде чем открывать приём заказов, пройдитесь по списку:

• У каждого товара уникальный артикул, дублей нет;
• Все цены проставлены, нет позиций за 0 ₽ (кроме «без ингредиента»);
• Себестоимость заполнена у блюд и у модификаторов;
• Каждый модификатор привязан хотя бы к одному блюду;
• Обязательные модификаторы (размер, тесто) отмечены как обязательные;
• Категории разложены логично, ничего не висит в «Без категории»;
• Стоп-лист проверен: то, чего нет, — выключено;
• Секретный ключ API хранится безопасно и не светится на сайте.

Заложите на первую полноценную настройку меню из 50–80 позиций примерно вечер. Это разовая работа, которая потом годами держит всю доставку. Сэкономите здесь — будете разбирать ошибки в заказах каждую смену.